Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die mobile Katzenbetreuung von Nicole Weiler
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Nicole Weiler (im Folgenden „Betreuerin“) und ihren Kund:innen über die mobile Katzenbetreuung.
2. Vertragsschluss
2.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde nach dem Kennenlerntreffen die Leistungsvereinbarung erhält und den darin angegebenen Gesamtbetrag fristgerecht (innerhalb von 14 Tagen) unbar bezahlt. Erst mit vollständiger Zahlung wird die Leistungsvereinbarung verbindlich.
2.2 Bei spontanen Buchungen ist der Gesamtbetrag sofort (vor Betreuungsbeginn) unbar zu zahlen.
2.3 Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist der Vertrag nicht wirksam und die Betreuung wird nicht durchgeführt.
3. Leistungen
Die Leistungen werden individuell vereinbart und in der Leistungsvereinbarung dokumentiert.
4. Preise und Zahlung
4.1 Die Preise richten sich nach der aktuellen Preisliste der Betreuerin.
4.2 Barzahlungen sind grundsätzlich nicht vorgesehen und nur in Ausnahmefällen nach Absprache möglich.
4.3 Die Zahlung erfolgt unbar (z. B. Überweisung, PayPal).
4.4 Fahrtkosten werden gemäß der aktuellen Preisliste mit 0,30 € pro Kilometer (einfache Strecke ab einer Entfernung von über 3 Kilometern) pro Besuch berechnet und sind Bestandteil der Leistungsvereinbarung.
4.5 Die Leistungsvereinbarung wird durch die vollständige Zahlung verbindlich. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist der Vertrag nicht wirksam.
4.6 Nach erbrachter Leistung erhält der Kunde eine Rechnung, die den Zahlungseingang bestätigt, um steuerliche Anforderungen zu erfüllen.
5. Stornierung und Rücktritt
5.1 Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (z. B. per E-Mail).
5.2 Bis 14 Tage vor Betreuungsbeginn ist eine Stornierung kostenfrei möglich.
5.3 Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Betreuungsbeginn wird eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 20 % des bereits gezahlten Betrags einbehalten, um den Aufwand zu decken.
5.4 Erfolgt eine Stornierung weniger als 48 Stunden vor Betreuungsbeginn, werden 50 % des bereits gezahlten Betrags einbehalten.
5.5 Bei vorzeitigem Betreuungsabbruch erfolgt keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.
6. Pflichten des Kunden
6.1 Der Kunde stellt sicher, dass die Katze(n) zum vereinbarten Zeitpunkt betreut werden können.
6.2 Alle notwendigen Zugänge (Schlüssel, Zugangscode etc.) sind rechtzeitig bereitzustellen.
6.3 Der Kunde informiert die Betreuerin über gesundheitliche Besonderheiten, notwendige Medikamente und weitere relevante Informationen.
6.4 Der Kunde sorgt dafür, dass alle notwendigen Arbeitsmittel (z. B. Futter, Medikamente, Reinigungsmittel) rechtzeitig und in ausreichender Menge am Betreuungsort bereitgestellt sind.
6.5 Im Krankheitsfall der Betreuerin übernimmt deren Partner die Versorgung der Katze(n).
6.6 Falls weitere Personen während der Betreuungszeit Zugang zur Wohnung haben, ist dies vor Betreuungsbeginn mitzuteilen.
7. Haftung
7.1 Die Betreuerin haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
7.2 Für entlaufene, verletzte oder verstorbene Katzen übernimmt die Betreuerin keine Haftung, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Der Tod einer Katze während der Betreuungszeit liegt außerhalb der Verantwortlichkeit der Betreuerin, wenn keine Vernachlässigung nachweisbar ist.
7.3 Für Schäden oder Verluste durch Einbruch, Diebstahl, Vandalismus oder andere höhere Gewalt während der Betreuungszeit übernimmt die Betreuerin keine Haftung.
7.4 Für entstandene Schäden durch die zu betreuenden Tiere in der Wohnung während der Betreuungszeit übernimmt die Betreuerin keine Haftung.
7.5 Die Betreuerin ist über eine private Haftpflichtversicherung bei der Allianz abgesichert. Diese deckt auch Schäden, die im Rahmen der selbstständigen Nebentätigkeit entstehen können.
8. Datenschutz
8.1 Im Rahmen der Betreuung wird eine Kundenkartei geführt, in der folgende Daten erfasst und gespeichert werden:
Name und Kontaktdaten des Kunden
Informationen zur Katze (Name, Alter, besondere Bedürfnisse)
Zusatzaufgaben und Betreuungsdetails
8.2 Die Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Kundenverwaltung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.
8.3 Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Tierarztfahrten und Behandlungskosten
9.1 Die Betreuerin fährt auf Wunsch mit der Katze zum Tierarzt.
9.2 Bei medizinischen Notfällen wird eigenständig gehandelt und die Katze unverzüglich zu einem Tierarzt gebracht.
9.3 Die Abrechnung erfolgt nach der gültigen Preisliste der Betreuerin.
9.4 Tierarztkosten trägt der Kunde und rechnet diese mit der Praxis ab.
9.5 Vorauszahlungen für tierärztliche Leistungen werden nicht von der Betreuerin übernommen.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.2 Es gilt deutsches Recht.